আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। Loteri কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা অনুমতি ছাড়া শেয়ার করে না। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা খোলামেলাভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
Loteri-র সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ তৃতীয় পক্ষ কখনো দেখতে পাবে না।
আপনার তথ্য শুধুমাত্র সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — সবসময় হ্যাশ করা থাকে।
Loteri কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছেও তথ্য শেয়ার করা হয় না।
আমরা শুধুমাত্র সেটুকু তথ্যই নিই যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না বা রাখা হয় না।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত সময় পরে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য বেশি দিন রাখা হয় না।
আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। এটা আপনার অধিকার।
Loteri-তে অ্যাকাউন্ট খোলা ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং শুধুমাত্র সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
| তথ্যের ধরন | কখন নেওয়া হয় | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| নাম ও মোবাইল নম্বর | নিবন্ধনের সময় | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ |
| জন্ম তারিখ | নিবন্ধনের সময় | বয়স যাচাই (১৮+) |
| জাতীয় পরিচয়পত্র | পরিচয় যাচাইয়ে | KYC ও AML মেনে চলা |
| মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর | ডিপোজিট/উইথড্রতে | পেমেন্ট প্রসেসিং |
| ইমেইল (ঐচ্ছিক) | প্রোফাইল আপডেটে | নোটিফিকেশন ও অফার |
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্টের তথ্য সরাসরি মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রসেস হয়।
Loteri সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করা হয় না। নিচে প্রতিটি ব্যবহারের কারণ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:
আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে চাইলে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।
Loteri আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
সমস্ত অংশীদার প্রতিষ্ঠান Loteri-র গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য নিজেদের কাজে ব্যবহার করতে পারবে না।
Loteri ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটকে আরও সহজে ব্যবহারযোগ্য করে তোলে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| প্রয়োজনীয় কুকি | লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ কুকি | সাইটের ব্যবহার বোঝা ও উন্নতি করা | ৯০ দিন |
| নিরাপত্তা কুকি | প্রতারণা ও বট কার্যক্রম শনাক্ত করা | ৭ দিন |
ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
Loteri আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা একাধিক স্তরে কাজ করে যাতে কোনো একটি স্তর ভাঙলেও তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
নিরাপত্তা সমস্যা সন্দেহ হলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাহায্য কেন্দ্রে জানান। আমরা সর্বোচ্চ ২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।
Loteri প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্টের তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ২ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৫ বছর | AML ও আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি |
| KYC ডকুমেন্ট | ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | সেবার মান নিশ্চিত করতে |
| কুকি ডেটা | ৭–৯০ দিন | সাইটের কার্যকারিতা |
নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদভাবে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ নাম পরিচয়হীন করা হয়।
Loteri-তে আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার আছে। নিচে আপনার প্রতিটি অধিকার বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা যেকোনো সময় দেখতে চাইতে পারেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
আপনার তথ্য একটি সহজে পড়া যায় এমন ফরম্যাটে পেতে পারেন।
প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
Loteri সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কখনো জেনেশুনে নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।
নাবালকের অ্যাকাউন্ট সন্দেহ হলে অবিলম্বে support@loteri.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেব।
Loteri প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ দেব। নোটিশ পাঠানোর পদ্ধতি:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। নতুন নীতিতে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স তুলে নিতে পারবেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য নিচের উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ পাঠানোর সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও অনুরোধের বিষয় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন। এটি দ্রুত সমাধানে সাহায্য করে।
আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আপনার যেকোনো উদ্বেগ আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। Loteri-তে নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে খেলা উপভোগ করুন।